Die Festtagszeit, insbesondere Weihnachten, ist für Kerzenhersteller/-innen und Einzelhändler die geschäftigste Zeit des Jahres. Auch wenn sie ein enormes Umsatzpotenzial bietet, bringt sie eine Reihe von Herausforderungen mit sich, besonders für kleinere Unternehmen. Für diejenigen in der Kerzenbranche erfordert die Hochsaison sorgfältige Planung, Ressourcenmanagement und Anpassungsfähigkeit, um den Erwartungen der Kunden/Kundinnen gerecht zu werden und in einem hart umkämpften Markt erfolgreich zu sein.
Bei Candle Shack arbeiten wir seit über einem Jahrzehnt mit ""Candlepreneurs"" zusammen und haben dabei die wichtigsten Herausforderungen identifiziert, denen kleine Kerzenhersteller/-innen in der Weihnachtszeit gegenüberstehen, sowie die besten Strategien, um diese zu meistern.
In der Hochsaison stehen Lieferanten unter Druck, und kleine Kerzenhersteller/-innen können sich im Nachteil sehen, wenn es darum geht, Wachs, Dochte und Duftöle nachzubestellen. Viele Candlepreneurs berichten zum Beispiel, dass sie aufgrund der hohen Nachfrage nach beliebten Düften wie Zimt oder Vanille Engpässe erleben.
Wie du sie überwindest:
- Baue Beziehungen zu zuverlässigen Lieferanten auf, die nicht nur qualitativ hochwertige Materialien liefern, sondern auch Lagerbestände haben, um kleine Unternehmen zu unterstützen, anstatt große Mindestbestellmengen zu bevorzugen.
- Bestelle deine Materialien so früh wie möglich, basierend auf früheren Verkaufsdaten und aktuellen Trends, um die Nachfrage vorherzusehen und die benötigten Vorräte zu planen.
- Eine gute Planung ermöglicht es dir, in größeren Mengen zu bestellen, was dir durch Mengenrabatte Stress in späteren Phasen ersparen kann.
- Ziehe in Erwägung, nachhaltige oder alternative Materialien wie natürliche Wachse und ethische Duftöle zu beziehen, die den Verbraucherwünschen nach umweltfreundlichen Produkten entsprechen. Dies kann deine Marke differenzieren und gleichzeitig Lieferengpässe minimieren.
Das richtige Bestandsmanagement ist während der Hochsaison eine Kunst für sich. Zu große Lagerbestände binden wertvolles Kapital, während ein Mangel an Waren zu verpassten Verkaufschancen und enttäuschten Kunden/Kundinnen führt.
Wie du es überwindest:
- Nutze Bestandsverwaltungssoftware wie Inventora, um den Überblick über Lagerbestände und Verkaufstrends zu behalten.
- Analysiere historische Verkaufsdaten sowie Marktindikatoren, um die Nachfrage genau vorherzusagen. Wenn du an einem zeitlich begrenzten Festtagsmarkt teilnimmst, rechne mit einem Ansturm zu bestimmten Terminen und plane deine Bestände entsprechend.
Mit steigender Nachfrage kämpfen kleine Kerzenhersteller/-innen oft damit, die Produktion bei plötzlichem Bestellanstieg hochzufahren. Die Skalierung kann überwältigend erscheinen, aber es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kapazität zu erhöhen, ohne den handwerklichen Charakter deiner Produkte zu verlieren.
Wie du es überwindest:
- Investiere in effizientere Werkzeuge, wie größere Schmelztöpfe oder Formen, um die Produktion zu beschleunigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
- Identifiziere Engpässe im Produktionsprozess und implementiere Systeme zur Steigerung der Effizienz. Automatisierung von Aufgaben wie Etikettierung, Verpackung oder sogar dem Gießen von Kerzen kann dir helfen, schneller zu skalieren.
- Temporäres Personal während der Hochsaison kann dir helfen, Produktionsziele zu erreichen, ohne eine langfristige Verpflichtung einzugehen.
- Verwende standardisierte Rezepte, dokumentiere Prozesse und führe strenge Qualitätskontrollen ein, um Qualitätsschwankungen, insbesondere bei saisonalen Mitarbeitern, zu vermeiden.
Die erhöhte Nachfrage in der Hochsaison erfordert oft Vorabinvestitionen in Materialien oder eine plötzliche große Investition, um einem Nachfrageschub gerecht zu werden. Eine schlechte Verwaltung des Cashflows kann es erschweren, Bestellungen zu erfüllen und das Geschäft während der geschäftigsten Zeit des Jahres zu wachsen.
Wie du es überwindest:
- Das große ""F""-Wort spielt hier eine Rolle, und zwar Forecasting (Prognosen). Prognosen sind das vorhergesagte Ergebnis auf Basis der Leistung des letzten Jahres, den Erwartungen für Wachstum (oder Rückgang) in diesem Jahr und deiner geplanten Marktexposition in der Hochsaison.
- Fordere deine Kunden/Kundinnen, insbesondere diejenigen, die größere Bestellungen aufgeben, dazu auf, frühzeitig zu bestellen, indem du vorweihnachtliche Sonderaktionen anbietest. Dies kann helfen, deinen Cashflow auszugleichen und die Nachfrage über einen längeren Zeitraum zu verteilen.
- Verhandle bessere Zahlungsbedingungen mit Lieferanten, um deinen Cashflow zu verbessern. So kannst du Vorräte aufstocken, ohne erhebliche Vorabkosten zu haben.
Obwohl Weihnachten die ideale Zeit für Verkäufe ist, ist es auch die wettbewerbsintensivste Periode, in der große Marken und kleine Handwerksbetriebe um dieselben Kunden/Kundinnen kämpfen. Sich in einem gesättigten Markt abzuheben und die Zielgruppe effektiv zu erreichen, ist eine Herausforderung, unabhängig vom Marketingbudget.
Wie du es überwindest:
- Entwickle dein Produktsortiment für deine Zielkunden; denke an auffällige Etiketten, hochwertige Düfte, Zusätze wie eingebettete Wachs-Schmelzen oder leuchtende Farben, um deine Produkte aus der Masse hervorzuheben.
Wenn du einen Online-Shop betreibst, stellt die Lieferung in der Hochsaison eine große Herausforderung dar – und das gilt für Unternehmen jeder Größe. Kuriere sind stark nachgefragt, Fehlerquoten steigen und es gibt kaum etwas Schlimmeres als enttäuschte Kunden, die die Weihnachtsstimmung trüben.
Wie du es überwindest:
- Stelle sicher, dass du genügend Verpackungsmaterial, Etiketten und Personal hast, um dem Anstieg der Online-Bestellungen gerecht zu werden.
- Optimiere deine Verpackungs- und Versandprozesse. Beispielsweise kannst du vorgefertigte Verpackungen bereitstellen, um Zeit zu sparen.
- Setze realistische Versandzeiten fest und teile diese klar in Nachrichten, E-Mails und auf deiner Website mit. Wenn die Lieferung aufgrund der hohen Nachfrage länger dauert, solltest du deine Kunden/Kundinnen darüber informieren.
- Arbeite mit zuverlässigen Kurieren zusammen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Die Nutzung von Sendungsverfolgungsdiensten kann den Kunden zudem ein beruhigendes Gefühl geben.
