Hallo liebe Kerzenmacher/-innen!
Der Feiertagswahnsinn ist vorbei. Die letzten Bestellungen sind verschickt, das Geschenkpapier ist verstaut und eventuell hast du Zeit für einen übrig gebliebenen Keks und eine Tasse Tee gefunden. Doch bevor du dich in eine wohlverdiente Pause stürzt, solltest du die Feiertagssaison revue passieren lassen.
Nein, das ist keine weitere Aufgabe – es ist eine Gelegenheit, zu reflektieren, neu auszurichten und voller Vorfreude in die Zukunft zu blicken. Sieh es als perfekte Möglichkeit, die Saison nach deinen eigenen Bedingungen abzuschließen. Hier ist ein entspannter Leitfaden, wie du das Beste daraus machst.
Bevor du ins Detail gehst, nimm dir einen Moment, um die Feiertagssaison zusammenzufassen:
- Dauer der Saison: Wann hat alles begonnen und wann war Schluss?
- Ziele: Was wolltest du erreichen?
- Eingesetzte Taktiken:
- Onlineshop: Wie war seine Performance?
- Märkte oder Pop-ups: Wurden die Erwartungen erfüllt?
- Verkaufsaktionen: Gab es besondere Highlights?
- UGC (User Generated Content): Ein echter Gamechanger?
- Werbung: War sie effizient?
Dieser Überblick bildet die Grundlage, ohne sich in Details zu verlieren.
Was ist aufgefallen?
Finde die Highlights und Lektionen dieser Saison:
- Ein großer Erfolg:
Was hat überraschend gut funktioniert? Ein Verkaufsrekord? Ein Produkt, das besonders gefragt war? Ein tolles Kundenfeedback?
- Eine wichtige Erkenntnis:
Was lief nicht ganz wie geplant und was nimmst du daraus mit für das nächste Mal?
Hier kannst du dir selbst auf die Schulter klopfen und dir gleichzeitig eine Notiz für die Zukunft machen.
Die Zahlen im Überblick
Es geht um Ergebnisse – ohne Stress. Ziel ist es, zu verstehen, was funktioniert hat (und was nicht):
- Website-Besucher/-innen: Ist/Soll
- Marktbesucher/-innen: Ist/Soll
- Verkaufte Kerzen: Ist/Soll
- Umsatz: Ist/Soll
Selbst wenn nicht alle Ziele erreicht wurden, erzählen die Zahlen eine Geschichte. Was verraten sie über die Gewohnheiten deiner Kunden/Kundinnen?
Herausforderungen
Keine Saison ist perfekt und das ist völlig okay. Probleme zu erkennen, hilft dir, zu wachsen:
- Interne Herausforderungen:
Probleme mit dem Lagerbestand? Zu viel oder zu wenig Ware?
- Externe Herausforderungen:
Unberechenbarer Kundenandrang? Hat das Wetter eine Rolle gespielt? Gab es Probleme beim Versand?
- Kundenfeedback:
Wenn du E-Mails oder Telefonnummern gesammelt hast, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, eine kurze Umfrage zu schicken. Eine einfache Frage wie „Was lief gut und was können wir verbessern?“ liefert oft wertvolle Einblicke.
Nach vorne blicken
Mit dieser frischen Perspektive kannst du die Zukunft planen:
- Realistische Ziele setzen:
Konkrete und erreichbare Ziele, z. B. „Online-Verkäufe im ersten Quartal um 15 % steigern“ sind hilfreicher als ein vages „Mehr verkaufen“.
- Neue Produkte oder Anpassungen:
Gab es Wünsche oder Feedback zu deinem Sortiment?
- Marketingstrategie:
Hat Social Media Traffic gebracht? Ist es Zeit, Werbung auszuprobieren?
Zeit zu feiern
Jetzt kommt der beste Teil – all deine Erfolge zu feiern.
- Erfolge auflisten:
Schreibe alles auf, worauf du stolz bist, egal wie klein es erscheint. Diese kleinen Siege summieren sich.
- Dankbarkeit zeigen:
Veröffentliche eine kurze Dankesbotschaft an deine Kunden/Kundinnen. Das schafft Nähe und zeigt Wertschätzung.
- Gönn dir etwas:
Ob ein gemeinsames Anstoßen im Team oder ein freier Tag für dich – nimm dir einen Moment, um zu genießen, was du geschaffen hast.
Abschluss der Saison
Eine Nachbesprechung ist keine steife Analyse. Es ist eine Chance, innezuhalten, nachzudenken und dich für das nächste Jahr inspirieren zu lassen. Jede Herausforderung hat dich stärker gemacht und jeder Erfolg hat dich deinen Zielen nähergebracht.
Schnapp dir also einen gemütlichen Stuhl, deine Lieblingstasse und mach es dir bequem. Das hast du dir verdient. Und auf ein noch erfolgreicheres neues Jahr!